CORSO ONLINE: Come relazionarsi con i familiari dell'Ospite

Il rapporto con i familiari dell’Ospite è una componente centrale del lavoro nelle strutture socio-sanitarie e può presentare situazioni emotivamente complesse, soprattutto nei momenti di difficoltà o criticità.

Questo corso fornisce strumenti pratici per comprendere e anticipare i bisogni dei familiari, gestire lamentele e reclami, affrontare emozioni come rabbia e senso di colpa e costruire una relazione basata sulla fiducia e sulla collaborazione.

Il contenuto del corso:

• Come anticipare e comprendere i bisogni del familiare;
• Come gestire criticità, lamentele e reclami;
• Come gestire il senso di colpa o la rabbia del familiare;
• Come coinvolgere i familiari in un’ottica di collaborazione;
• Come consolidare il rapporto di fiducia.

Informazioni sul corso
📅 Data: Giovedì 26 marzo 2026
🕒 Orario: dalle 14:30 alle 16:30
💻 Modalità: Online
💶 Costo: € 35,00 + IVA a persona
Per gruppi superiori a cinque partecipanti della stessa struttura: € 30,00 + IVA a persona

Al termine del corso, Margotta Medical rilascerà un attestato di partecipazione.
🔢 Posti disponibili: 50

Un percorso formativo per migliorare la comunicazione e la gestione delle relazioni con i familiari dell’Ospite.

Docente: Dott.ssa Elisa Montanari

Psicologa, svolge attività di formazione e consulenza nel settore pubblico e privato. Alcune delle aree di sua competenza: tecniche di gestione dei conflitti, motivazione, stress lavoro-correlato, gestione e prevenzione del burnout organizzativo, definizione del Piano di Assistenza Individualizzata, elaborazione del lutto, gestione dei vissuto emotivi nelle dinamiche relazionali, gestione dell’utente aggressivo, demenze, comunicazione medico-paziente, tecniche di relazione con l’utente, relazione d’aiuto, assistere l’utente con disturbi psichici, il processo di elaborazione del lutto, umanizzazione in sanità.

Scrivici per iscriverti: formazione@margottamedical.it

Una volta effettuata l’iscrizione, ti invieremo per email un link alla piattaforma ZOOM, tramite la quale potrai partecipare all’incontro da qualsiasi Device.