Corso rivolto al personale delle RSA per migliorare la relazione con i familiari degli ospiti. Include strategie per anticipare e comprendere i loro bisogni, gestire criticità e reclami, affrontare il loro senso di colpa e rabbia, coinvolgerli in una collaborazione attiva e consolidare un rapporto di fiducia.
I contenuti del corso:
- Come anticipare e comprendere i bisogni del familiare;
- Come gestire le criticità, lamentele e i reclami;
- Come gestire il senso di colpa o la rabbia del familiare;
- Come coinvolgere i familiari in un’ottica di collaborazione;
- Come consolidare il rapporto di fiducia con i familiari.
Data del corso: 18 luglio 2024
Ora del corso: dalle 14:30 alle 16:30
Modalità del corso: Online
Costo: € 35,00+ iva a persona; per più di cinque partecipanti della stessa struttura il costo sarà di € 30,00+ iva a persona.
Al termine del corso Margotta Medical rilascerà l’attestato di partecipazione a tutti i partecipanti.
Docente: Dott.ssa Elisa Montanari
Psicologa, svolge attività di formazione e consulenza nel settore pubblico e privato. Alcune delle aree di sua competenza: tecniche di gestione dei conflitti, motivazione, stress lavoro-correlato, gestione e prevenzione del burnout organizzativo, definizione del Piano di Assistenza Individualizzata, elaborazione del lutto, gestione dei vissuto emotivi nelle dinamiche relazionali, gestione dell’utente aggressivo, demenze, comunicazione medico-paziente, tecniche di relazione con l’utente, relazione d’aiuto, assistere l’utente con disturbi psichici, il processo di elaborazione del lutto, umanizzazione in sanità.
Per informazioni o per iscriverti, scrivici a: formazione@margottamedical.it
Una volta effettuata l’iscrizione, ti invieremo per email un link alla piattaforma ZOOM, tramite la quale potrai partecipare all’incontro da qualsiasi Device.
